Soluzione per l'annuncio Play Store "Si è verificato un errore durante il recupero delle informazioni sul server"

Alcuni problemi nei dispositivi Android vengono forniti toccando dove non dovrebbe. Uno di questi problemi è l'avviso "Si è verificato un errore nel recupero delle informazioni sul server" all'interno dell'applicazione Play Store, che non consente il download delle applicazioni.

Questo errore può essere generato per vari motivi, ma fortunatamente la soluzione è abbastanza semplice. In sintesi, è necessario eliminare i dati e quindi forzare la chiusura o l'interruzione del Play Store, dei servizi di Google Play e del framework dei servizi di Google Play, uno per uno. Inoltre, è necessario eliminare l'account Google dal telefono cellulare ( ), riavviare il dispositivo e reinserire l'account per scaricare nuovamente le applicazioni.

Errore nel recupero delle informazioni sul server ([RPC: S-7: AEC-0 XZXX-Y6XX-NXXXX]) nell'applicazione Play Store

Ad esempio, per cancellare i dati e forzare la chiusura dell'applicazione Play Store devi fare quanto segue:

  • Apri le impostazioni di sistema (fai scorrere la barra in alto e tocca l'icona dell'ingranaggio).
  • Seleziona "Applicazioni" (o "Gestione applicazioni" su alcuni telefoni cellulari).
  • Tocca su "Play Store" (o "Google Play Store").
  • Infine tocca il pulsante "Cancella dati". Quindi, tocca il pulsante "Force Detention" (o "Force Close").

Devi farlo per le tre applicazioni menzionate (Play Store, Google Play Services e Google Play Service Framework). Quindi, elimina l'account Google registrato nel telefono cellulare (o gli account Google, se ce ne sono diversi), riavvia il dispositivo e reinserisci l'account (apri l'applicazione Play Store, che richiederà automaticamente un account). Ciò dovrebbe consentire di scaricare nuovamente le applicazioni.

Nota : per eliminare un account Google su Android, vai alle impostazioni di sistema, scegli "Account", "Google", seleziona l'account, tocca il pulsante menu e infine tocca l'opzione "Elimina account".

Queste indicazioni servono non solo a risolvere il problema indicato, ma anche a correggere altri errori comuni che appaiono nell'applicazione Play Store, come quelli del tipo "Errore XXX", che non consentono il download delle applicazioni. Infine, dobbiamo stare attenti a ciò che viene alterato nel telefono cellulare, perché è la causa più comune di questo tipo di problema: ad esempio, nel mio caso l'avviso "Si è verificato un errore durante il recupero delle informazioni dal server" è dovuto Ho disattivato le applicazioni Play Store e Google Play Services e, una volta riattivati, hanno già mostrato questo errore e impedito il download delle app.